第一週 | 1 | 第一章: 準備登機: 登機門改變, 詢問登機時間與地點, 前往登機門, 班機延誤起飛, 開始登機 | 分組練習與角色扮演 |
第二週 | 2 | 第二章: 起飛前Before takeoff: 確認座位, 登機入座, 置放行李, 起飛前機上廣播, 機上設備使用與索取 | 分組練習與角色扮演 |
第三週 | 3 | 第三章:飛行中 During the flight: 使用娛樂頻道, 點餐與娛樂廣播, 販賣免稅商品廣播, 經過亂流廣播, | 分組練習與角色扮演 |
第四週 | 4 | 第四章:降落前 Before Landing : 轉機與相關文件, 降落前廣播, 轉機旅客須知廣播, 降落後廣播, | 分組練習與角色扮演 |
第五週 | 5 | 第五章: 辦理入境手續 Immigration Procedures: 轉機, 護照查驗, 提領行李, 報失行禮與尋回, 入境 | 分組練習與角色扮演 |
第六週 | 6 | 第六章: 機場服務 Airport Services: 在機場訂旅館, 幣值兌換, 旅行支票兌換, 向旅客服務中心詢問住宿事宜, | 分組練習與角色扮演 |
第七週 | 7 | 第七章: 登記住宿 Checking In : 旅館內住宿登記, 預訂房間的住宿登記, 臨時詢問與辦理住宿, 住宿期間的相關事宜 | 分組練習與角色扮演 |
第八週 | 8 | 第八章: 使用旅館服務與設施 Using hotel services and facilities: 打電話至櫃坮, 房內設備的供應與修理, 房內設備的供應與修理, | 分組練習與角色扮演 |
第九週 | 9 | 公民素養週 | 原課程停課,需選讀至少一門公民素養課程 |
第十週 | 10 | 第九章: 旅館櫃檯服務 Hotel services: 使用電話與網路, 客房用餐, 送洗衣物, 更改住宿事項,洗衣清單 | 分組練習與角色扮演 |
第十一週 | 11 | 第十章: 退房 Checking out: 在飯店櫃檯辦理退房, 辦理退房, 搬運及寄放行李, 結帳 | 分組練習與角色扮演 |
第十二週 | 12 | 第十一章: 搭乘計程車 Taking a Taxi: 招攬計程車, 電話預約轎車, 告知前往地點, 乘坐中提出詢問與要求 | 分組練習與角色扮演 |
第十三週 | 13 | 第十二章: 搭乘公車Taking the bus: 詢問搭車路線及轉車, 車資付費方式, 確認並要求告知下車地點, 坐過站或提早下車時 | 分組練習與角色扮演 |
第十四週 | 14 | 第十三章: 搭乘地下鐵 Taking the subway :購買地鐵票, 地鐵路線與車站, 各國地鐵介紹 | 分組練習與角色扮演 |
第十五週 | 15 | 第十四章: 搭乘火車Taking the train: 購買火車票, 前往火車月台, 詢問搭火車相關事宜, 火車旅遊 | 分組練習與角色扮演 |
第十六週 | 16 | 第十五章: 租車 Renting a car: 詢問租車資訊, 開車上路, 道路指示, 加油, 故障與意外 | 分組練習與角色扮演 |
第十七週 | 17 | 第十六章: 選擇餐廳 Choosing a restaurant: 電話訂位, 推薦與尋找餐廳,預約訂位,更改或取消訂位 | 分組練習與角色扮演 |
第十八週 | 18 | 第十七章:點餐 Ordering a meal: 請求協助點餐,預約訂位狀況,詢問菜單內容,點餐 | 分組練習與角色扮演 |